Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa khâu ??n hàng là v?n ?? then ch?t ?? nâng cao l?i nhu?n. N?n t?ng chatbot ???c xem là công c? h?u d?ng trong vi?c nâng c?p quá trình này. B?ng cách phân tích v?i khách hàng, chatbot có th? ?i?u ph?i các b??c nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý thanh toán và theo dõi v